为深化教学改革，规范教学管理，提高教学质量，切实提升教师教育教学能力，深入贯彻省教育厅与学校“课堂教学质量提升年专项行动”实施方案要求，2022年11月14日上午，物流管理教研室在二教101听评了石洋洋老师的《客户关系管理》课程。

课程整体按照复习回顾、案例导入、新课讲解、总结回顾与课后延伸五个环节安排教学，授课过程中综合运用案例分析、情景教学、游戏互动等方法提高学生学习主动性，并融入思政教学提高学生综合素养。整个教学过程脉络清晰，重难点突出，注重对学生实践技能的培养，突出了专业特色。石洋洋老师的教学既彰显了年轻教师的青春活力，又展示了扎实严谨的专业素养，为师生展示了一堂精彩的客户关系管理课程。

课后，听课老师对此次授课进行了评议交流，大家对石洋洋老师在课程思政、教学设计、教学方法等方面给予了充分的肯定，同时，就如何加强课堂管理、教学互动等方面给出了中肯的建议。